Kvalita a certifikáty
Vedenie OÚSA považuje kvalitu poskytovanej zdravotníckej starostlivosti pacientom a kvalitu poskytovaných služieb klientom za svoju prioritu.
OÚSA je nositeľom certifikátu ISO 9001:2015 a 6 laboratórnych pracovísk je akreditovaných podľa medzinárodnej normy STN EN ISO 15189:2013 Medicínske laboratóriá. Požiadavky na kvalitu a kompetentnosť.
Akreditácia podľa ISO 15189
Počiatky akreditácie laboratórií v OÚSA siahajú do roku 2003 keď boli akreditované 3 laboratórne oddelenia – Oddelenie klinickej biochémie, Oddelenie imunodiagnostiky a Oddelenie lekárskej genetiky, ako jedny s prvých akreditovaných laboratórií v SR podľa vtedy platnej normy ISO 17025.
Postupne sa akreditovali ďalšie laboratória -Oddelenie hematológie a transfuziológie, Oddelenie klinickej patológie a cytológie (dnes Ústav patológie) a Oddelenie klinickej imunológie a alergológie.
V roku 2015 sa uskutočnila reakreditácia všetkých šiestich laboratórií podľa novej
medzinárodnej akreditačnej normy STN EN ISO 15189:2013 Medicínske laboratóriá. Požiadavky na kvalitu a kompetentnosť.
Náročné posudzovanie a udelenie osvedčenia o akreditácii vykonal medzinárodne uznávaný akreditačný orgán SNAS – Slovenská národná akreditačná služba.
Prínos akreditácie pre medicínske laboratóriá
Dôležitou súčasťou systému zdravotnej starostlivosti o pacientov sú aj služby, ktoré poskytujú medicínske laboratóriá. Výsledky ich činnosti sú často základom pre rozhodovanie sa lekára o postupe liečby pacienta, môžu rozhodnúť o diagnóze, na ich základe je možné vyvodzovať prognózu ochorenia.
V mnohých prípadoch sú laboratórne vyšetrenia drahé a ten, kto ich platí, právom očakáva, že dostane relevantnú informáciu. Preto je veľmi dôležité, aby laboratóriá pracovali na vysokej profesionálnej úrovni, boli vhodne vybavené potrebnými zariadeniami, mali kvalifikovaný personál a najmä, aby poskytovali spoľahlivé a správne výsledky.
Certifikácia podľa ISO 9001:2015
V roku 2007 OÚSA obdržal Certifikát podľa ISO 9001. V roku 2022 bol pri recertifikácií získaný Certifikát podľa ISO 9001:2015 na:
Výsledkom viacročnej prípravy je zdokumentovaný, udržiavaný a cieľavedome zlepšovaný manažérsky systém. Cieľom systému je zvyšovanie kvality a efektívnosti poskytovaných služieb a zvyšovanie spokojnosti pacientov a ostatných klientov.
Certifikát pre systém manažérstva kvality vydaný BUREAU VERITAS Certification pod akreditáciou UKAS QUALITY MANAGEMENT potvrdzuje, že OÚSA splnil prísne požiadavky na zabezpečenie kvality poskytovaných služieb podľa požiadaviek medzinárodnej normy ISO 9001:2015.
Manažment kvality OÚSA
Pre koordináciu činností na zabezpečenie manažmentu kvality v OÚSA sú menovaní manažéri kvality OÚSA:
Ing. Mária Vargová
Ing. Roman Šteffánek
Ing. M. Vargová: manažér kvality pre akreditáciu OLM
Ing. R. Šteffánek: manažér kvality pre certifikáciu OÚSA
